zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu a zákazníků e-shopu na webu www.kasekrupicova.cz.
1. Kdo je správcem osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
ALAtech s.r.o.
IČO: 17838592
Sídlo: Jindřišská 901/5, Nové Město, 110 00 Praha 1
Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 377604.
E-mail: terka@kasekrupicova.cz
Telefon: +420 777 615 398
Dále jen „správce“ nebo „my“.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze osobní údaje, které potřebujeme pro provoz webu a e-shopu, vyřízení objednávek, plnění zákonných povinností a komunikaci se zákazníky.
Může jít zejména o:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo, pokud ho uvedete,
- fakturační údaje,
- údaje o objednávce,
- údaje o platbě,
- údaje uvedené ve zprávách, které nám pošlete,
- technické údaje související s návštěvou webu, například IP adresa nebo údaje ze souborů cookies.
3. Proč osobní údaje zpracováváme
Vyřízení objednávky
Vaše osobní údaje zpracováváme proto, abychom mohli přijmout a vyřídit objednávku, zaslat vám platební údaje, zpřístupnit digitální obsah a komunikovat s vámi ohledně objednávky.
Právním důvodem je plnění smlouvy.
Účetnictví a daňové povinnosti
Některé údaje musíme uchovávat kvůli účetnictví, daním a dalším zákonným povinnostem.
Právním důvodem je plnění právní povinnosti.
Komunikace se zákazníky
Pokud nám napíšete e-mail nebo nás kontaktujete jiným způsobem, zpracováváme údaje uvedené ve zprávě, abychom mohli odpovědět a vyřešit váš požadavek.
Právním důvodem je podle povahy zprávy plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem na komunikaci se zákazníky.
Ochrana právních nároků
Údaje můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat také pro případ řešení reklamací, odstoupení od smlouvy, sporů nebo kontroly ze strany orgánů veřejné moci.
Právním důvodem je náš oprávněný zájem.
Zasílání obchodních sdělení
Pokud se přihlásíte k odběru novinek, můžeme vám posílat e-maily s informacemi o nových materiálech, akcích nebo obsahu souvisejícím s webem Kaše Krupicová.
Odběr můžete kdykoliv odhlásit.
Právním důvodem je váš souhlas. U zákazníků může být právním důvodem také náš oprávněný zájem na přímém marketingu, pokud se jedná o nabídku obdobných produktů nebo služeb a pokud jste takové zasílání neodmítli. ÚOOÚ uvádí, že zpracování e-mailových adres zákazníků pro účely přímého marketingu může být založeno na oprávněném zájmu, ale zákazník má mít možnost takové zasílání odmítnout.
Cookies a měření návštěvnosti
Na webu můžeme používat soubory cookies.
Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a e-shopu. Tyto technické cookies používáme na základě našeho oprávněného zájmu na správném fungování webu.
Analytické, marketingové nebo jiné netechnické cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu, pokud jsou na webu aktivní. ÚOOÚ rozlišuje technické cookies potřebné pro provoz webu a netechnické cookies, například analytické nebo marketingové, u kterých je potřeba souhlas uživatele.
4. Komu osobní údaje předáváme
Osobní údaje nepředáváme nikomu zbytečně. Mohou k nim mít přístup pouze osoby a služby, které potřebujeme pro provoz webu, e-shopu, plateb, fakturace a komunikace se zákazníky.
Může jít zejména o:
- poskytovatele webhostingu,
- provozovatele systému WordPress a WooCommerce,
- poskytovatele platebních služeb,
- poskytovatele fakturačního systému,
- poskytovatele e-mailových služeb,
- poskytovatele newsletterového nástroje, pokud jej používáme,
- poskytovatele analytických nebo marketingových nástrojů, pokud je používáme,
- externí účetní, daňové nebo právní poradce,
- orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Konkrétně používáme nebo plánujeme používat zejména tyto služby:
- Web a e-shop: WordPress / WooCommerce
- Fakturace: Fakturoid
- Platby: bankovní převod, případně platební brána Comgate po jejím spuštění
- Webhosting: Active24
- Newsletter: Mailerlite
- Analytika: –
- Cookie lišta: Complianz
5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme jen po dobu, po kterou je potřebujeme.
Údaje související s objednávkami a účetními doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.
Údaje z běžné komunikace uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a případně po dobu potřebnou k ochraně našich právních nároků.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další uchování.
6. Jaká máte práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:
- požádat o přístup ke svým osobním údajům,
- požádat o opravu nepřesných údajů,
- požádat o výmaz údajů,
- požádat o omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
- požádat o přenositelnost údajů,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Kontakt na dozorový úřad:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz
7. Jak nás můžete kontaktovat
Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu:
8. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady jsou účinné od 22.7.2026
Zásady můžeme v přiměřeném rozsahu aktualizovat, zejména pokud se změní používané služby, způsob zpracování osobních údajů nebo právní předpisy.